AUTH REFERENCE

bdk33 নিবন্ধন করুন এবং লবি অ্যাক্সেস নিন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং...

মোবাইল নম্বর যাচাইbKash বা Nagad সংযোগ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়সরাসরি লবি প্রবেশযেকোনো ডিভাইস থেকে শুরু
bdk33 bdk33 নিবন্ধন করুন এবং লবি অ্যাক্সেস নিন

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়

নিবন্ধন ফর্মটি তিনটি ধাপে সাজানো। প্রথমে আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন এবং আমরা একটি কোড পাঠাব। দ্বিতীয় ধাপে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং তৃতীয় ধাপে একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। সম্পূর্ণ হলে আপনি সরাসরি প্রধান লবিতে ঢুকে যাবেন যেখানে আপনার পেমেন্ট অপশন এবং গেম ক্যাটাগরি সব একসাথে দেখবেন। আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আপনার নম্বর এবং পরিচয় তথ্য চেক করি, তাই সঠিক তথ্য

দেওয়া জরুরি। যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয় এবং কয়েক সেকেন্ডে শেষ হয়। একবার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ট্যাব উপরের সারিতে দেখা যাবে।

পেমেন্ট চিপ

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান পেমেন্ট রেল গ্রহণ করি এবং প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লিঙ্ক করা যায়। নিবন্ধনের সময় আপনি যে পদ্ধতি বেছে নেবেন সেটি ডিফল্ট হিসেবে সেভ থাকবে...

bKash আপনার bKash নম্বর নিবন্ধনের সময় লিঙ্ক করুন এবং ডিপোজিট ও...
Nagad Nagad ওয়ালেট সংযোগ একই ফর্মে হয় এবং আপনি নিবন্ধনের পরে...
Rocket Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার মূল পেমেন্ট অপশন হিসেবে বা দ্বিতীয় চয়েস...
সাহায্য পথ

নিবন্ধন সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে আমরা তিনটি উপায়ে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট পেজের নিচের ডান কোণে এবং আপনি যেকোনো সময় একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। ইমেইল সাপোর্ট দিনে দুবার চেক করা হয় এবং জটিল প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত। হেল্প পেজ নিবন্ধন, পেমেন্ট লিঙ্ক এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সাধারণ ধাপ কভার করে। সব চ্যানেল বাংলায় উপলব্ধ এবং আমরা সাধারণত পনেরো মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পেজের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট সাথে সাথে জবাব দেবে। নিবন্ধন ফর্ম ভুল, পেমেন্ট লিঙ্ক ব্যর্থতা বা মোবাইল যাচাইকরণ সমস্যার জন্য এটি দ্রুততম পথ। আমরা সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত কভার করি।

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই বা বিশদ পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইলের স্ক্রিনশট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য চেক করি এবং ছয় থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল কেস সমাধান করতে একদিন লাগতে পারে।

হেল্প পেজ

আমাদের হেল্প সেকশনে নিবন্ধন ধাপ, পেমেন্ট সংযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের স্ক্রিনশট এবং স্টেপ বাই স্টেপ গাইড আছে। বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন এখানে কভার করা এবং আপনি কোনো এজেন্টের সাথে যোগাযোগ না করেই নিজেই সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন পর্যন্ত আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর প্রথম যাচাইকরণ হিসেবে কাজ করে এবং আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের সময়...

মোবাইল যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি যাচাইকৃত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক থাকে এবং আমরা নিবন্ধনের সময় একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই। নতুন...

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারি...

সেশন নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন সেশনের একটি টাইম লিমিট আছে এবং আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি...

লেনদেন মনিটরিং

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক পরিমাণ বা ফ্রিকোয়েন্সি দেখলে অতিরিক্ত যাচাই চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।...

সাপোর্ট যাচাই

আপনি যদি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর...

স্থিরতা তুলনা

bdk33 নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো

আমরা নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি অংশ একই মান বজায় রাখি যাতে আপনি যখনই প্রবেশ করেন একই অভিজ্ঞতা পান। মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই ফর্ম এবং একই ধাপ এবং সব ডিভাইসে আপনার সেভ...

01

ফর্ম লেআউট

নিবন্ধন ফর্ম মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই তিন ধাপ অনুসরণ করে এবং ফিল্ড ক্রম কখনো পরিবর্তিত হয় না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি একবার প্রক্রিয়া শিখলে যেকোনো ডিভাইসে একই ভাবে সম্পন্ন করতে পারবেন।

02

যাচাইকরণ সময়

মোবাইল কোড সাধারণত দশ সেকেন্ডের মধ্যে পৌঁছায় এবং পেমেন্ট লিঙ্ক যাচাই এক থেকে দুই মিনিটে শেষ হয়। আমরা এই টাইমলাইন সব সময়ের জন্য বজায় রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি জানেন কত সময় অপেক্ষা করতে হবে।

03

পেমেন্ট সিঙ্ক

আপনি যে ডিভাইসে নিবন্ধন করেছেন সেটি থেকে অন্য ডিভাইসে লগইন করলে আপনার সেভ করা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক দেখা যায়। ব্যালেন্স এবং লেনদেন হিস্ট্রি সব জায়গায় একই থাকে।

04

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প পেজ যেই চ্যানেলই ব্যবহার করেন আমরা একই তথ্য এবং সমাধান প্রদান করি। সাপোর্ট এজেন্টরা একই স্ক্রিপ্ট অনুসরণ করে এবং প্রতিক্রিয়া সময় সব চ্যানেলে প্রায় একই থাকে।

05

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই লেআউটে ব্যালেন্স, পেমেন্ট অপশন এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি প্রদর্শন করে। মেনু অবস্থান এবং বাটন লেবেল সব ডিভাইসে ধারাবাহিক থাকে।

06

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং প্রক্রিয়া একই: আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাই এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করেন। কোনো অতিরিক্ত ধাপ বা বিলম্ব নেই।

07

লেনদেন লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে একই ফরম্যাটে রেকর্ড করা হয়: তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস। আপনি ছয় মাস পর্যন্ত পুরনো লেনদেন খুঁজে পেতে পারেন এবং লগ কখনো মুছে যায় না।

bdk33 অ্যাকাউন্ট ফ্লো এলিমেন্ট

আমরা নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি দৃশ্যমান উপাদান এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। মোবাইল ফর্ম একক কলামে সাজানো এবং ডেস্কটপ ফর্ম...

ফর্ম সারিবদ্ধতা

নিবন্ধন ফর্ম উল্লম্বভাবে সাজানো এবং প্রতিটি ফিল্ড স্পষ্ট লেবেল এবং প্লেসহোল্ডার টেক্সট দিয়ে চিহ্নিত করা। মোবাইলে ফিল্ড পূর্ণ প্রস্থ নেয় এবং ডেস্কটপে কেন্দ্রীভূত কলাম ব্যবহার করে যাতে স্ক্যান করা সহজ হয়। সাবমিট বাটন সবসময় দৃশ্যমান থাকে।

চিপ রো অবস্থান

আপনার পেমেন্ট অপশন অ্যাকাউন্ট প্যানেলের শীর্ষে একটি অনুভূমিক রোতে দেখা যায় এবং প্রতিটি চিপ bKash, Nagad বা Rocket আইকন দিয়ে চিহ্নিত। এক ট্যাপে ডিপোজিট স্ক্রিন খোলে এবং আপনি সেখানে পরিমাণ এবং কনফার্ম করেন।

ব্যালেন্স আপডেট

আপনার চিপ ব্যালেন্স প্রতিটি ডিপোজিট বা গেম রাউন্ডের পরে লাইভ আপডেট হয় এবং আপনি পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই নতুন পরিমাণ দেখতে পাবেন। ব্যালেন্স ডিসপ্লে সব পেজে একই অবস্থানে থাকে যাতে আপনি সবসময় আপনার তহবিল ট্র্যাক করতে পারেন।

হিস্ট্রি প্যানেল

লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান সাইডে একটি স্ক্রোলযোগ্য তালিকায় দেখানো হয় এবং প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়। আপনি তারিখ বা ধরন অনুসারে ফিল্টার করতে পারেন এবং পুরনো লেনদেন খোঁজার জন্য সার্চ বক্স ব্যবহার করতে পারেন।

চ্যাট আইকন

লাইভ চ্যাট আইকন প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণে একটি ভাসমান বাটন হিসেবে থাকে এবং আপনি যেকোনো স্ক্রিনে এটি ক্লিক করতে পারেন। চ্যাট উইন্ডো পপ আপ হয় এবং আপনি আপনার বর্তমান পেজ না ছেড়ে এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন।

সেশন টাইমার

আপনার সেশন টাইমার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের উপরের কোণে একটি ছোট ঘড়ি আইকন হিসেবে দেখা যায় এবং আপনি কতক্ষণ লগইন আছেন তা দেখায়। টাইমার ফুরিয়ে যাওয়ার আগে আপনি একটি সতর্কতা পাবেন এবং আপনার সেশন বাড়াতে পারবেন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটি পছন্দের পাসওয়ার্ড এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য লাগবে। আমরা আপনার নাম এবং জন্ম তারিখ জিজ্ঞাসা করব পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। সব তথ্য ফর্মে স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং সাবমিট করার আগে আপনি সব দেখতে পারবেন।

কোড সাধারণত দশ থেকে ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে পৌঁছায়। যদি এক মিনিট পরেও না পান তাহলে ফর্মে আবার পাঠান বাটন ক্লিক করুন। যদি তারপরও না পান তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার নম্বর সঠিক এবং আপনার ফোনে SMS পাওয়ার জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই লিঙ্ক করতে পারেন। নিবন্ধনের সময় একটি বেছে নিন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বাকিগুলো যোগ করুন। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিবন্ধন দুই থেকে তিন মিনিটে শেষ হয়। মোবাইল যাচাইকরণ দশ সেকেন্ড নেয় এবং পেমেন্ট লিঙ্ক এক থেকে দুই মিনিট। একবার সম্পূর্ণ হলে আপনি সরাসরি লবিতে পৌঁছে যাবেন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন। কোনো বিলম্ব হলে আমরা ফর্মে মেসেজ দেখাব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে কাজ করে এবং আপনার ব্যালেন্স, পেমেন্ট অপশন এবং লেনদেন হিস্ট্রি সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। মোবাইলে নিবন্ধন করুন এবং ডেস্কটপে লগইন করুন অথবা উল্টো। প্রতিবার আপনি একটি নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথে ডিপোজিট অপশন উপলব্ধ। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি চিপ রো থেকে বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন। bKash এবং Nagad ডিপোজিট এক থেকে দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হবে। প্রথম ডিপোজিট কখনো কখনো অতিরিক্ত যাচাই নিতে পারে।

লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লিখুন। আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব এবং আপনি সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া দুই থেকে তিন মিনিট সময় নেয় এবং কোনো সাপোর্ট যোগাযোগের প্রয়োজন নেই যদি না আপনার নম্বর অ্যাক্সেস না থাকে।